Base de connaissances Stellair Intégral

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FAQ

FAQ

Toutes les réponses à vos questions !

Général

Stellair peut-il être intégré à mon logiciel patient / logiciel métier ?

Lots & recettes : comment exporter des données volumineuses liées aux bordereaux et factures

J’ai un message d’erreur lorsque je souhaite consulter mes virements (Opération non autorisée pour l’utilisateur courant). Que dois-je faire ?

L’erreur http ERROR 405 « cette page ne fonctionne pas » apparaît lorsque je me connecte à Stellair. Que dois-je faire ?

Mon lecteur indique « connecté » mais sur Stellair il est indiqué « déconnecté ». Que dois-je faire ?

Comment exporter les recettes sans authentification CPS ?

Comment améliorer l’affichage de ma page Stellair ? je suis obligé(e) de scroller pour « Valider ».

Puis-je accéder à mon espace AmeliPro avec la solution Stellair ?

Je rencontre des difficultés pour accéder à mon espace Stellair. Comment faire ?

Collaborateur/remplaçant : comment personnaliser l'identifiant du contexte de facturation depuis un compte titulaire ?

Comment faire une demande de support ?

Comment modifier l'entête de mes quittances ?

Puis-je accéder à mon espace AmeliPro avec la solution Stellair ?

Cas de dysfonctionnements : comment revenir à une situation de fonctionnement stable ?

Comment imprimer un bordereau de chèques ?

Comment paramétrer un(e) remplaçant(e) ?

J’ai des déconnexions fréquentes sur la page de mon espace Stellair. Que dois-je faire ?

Comment autoriser l’accès à mes données de santé ?

Comment choisir un contenu spécifique à imprimer dans un lot de FSE dégradées ?

Comment ajouter des notes sur vos fiches patient ?

Comment accéder à l’écran de recherche de lots télétransmis ?

Comprendre et configurer le tiers payant AMC avec Stellair Intégral

Comment visualiser la date de remise et d’encaissement d’un chèque ?

Comment réinitialiser mes critères de recherches ?

Comment réaliser un paiement multi-factures avec Stellair Intégral ?

Comment créer un compte et suivre les tâches administratives de vos collaborateurs ?

Comment personnaliser les colonnes à afficher sur l’écran Mes factures ?

Comment puis-je utiliser Stellair en mobilité ? ou comment utiliser Stellair sur mon Smartphone ?

Comment obtenir une CPE ?

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Lecteurs

Comment configurer le Wifi sur mon NEO à partir de Stellair ?

Comment rattacher un nouveau lecteur à son compte Stellair ?

Comment paramétrer mon Wifi sur le MOVE5000 ?

Comment passer en mode sécurisé ?

Comment faire pour que la batterie du NEO dure plus longtemps ?

Le logo Stellair tourne en boucle sur le NEO, que puis-je faire ?

Comment utiliser le mode PC/SC sur un lecteur NEO?

Comment installer mon PRIUM-4 ?

Mon lecteur n’arrête pas de se déconnecter. Que dois-je faire ?

Comment configurer le wifi sur NEO sans passer par Stellair ?

Comment forcer la reconnexion de mon lecteur NEO ?

Comment faire l'association socle du lecteur Move/5000 ?

Où puis-je retrouver tous mes lecteurs ?

Comment utiliser le PRIUM-4 ?

Focus sur l'application CCM

Comment Configurer le PRIUM-4?

Comment faire une transaction bancaire avec un lecteur IWL 350?

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Facturation

Comment scanner le QR code des attestations de mutuelle ?

Comment renseigner 1 paiement pour 2 factures ?

Tiers Payant mutuelle : sélection automatique de la formule 52 (100% TM) : comment faire ?

L'ADRi ne remonte pas les informations patient : comment faire ?

Écran de recherche de lots : comment faire ?

Utilisation de l'ADRi sans date de naissance : Comment faire ?

Comment supprimer des impayés lors de paiement patient combiné ?

Pré-saisie des dates de validité des attestations : comment faire ?

Comment réaliser une facture pour enfant ?

Comment accéder au nouvel écran dédié au Tiers-payant ?

Mutuelle de l'éducation M.A.G.E

Comment réaliser une FSE AMO-AMC avec un patient MGEN ?

Comment facturer l'acte VAC ?

Comment supprimer une facture non télétransmise ?

Pré-saisie des dates de validité des attestations : comment faire ?

Comment renommer un favori ou gérer les favoris ?

Comment faire une Télé-Expertise ?

Comment ajouter un paiement sans réaliser de FSE ?

Comment facturer en mode désynchronisé (secrétaire médicale) ?

Comment enregistrer deux règlements différents sur la même facture ?

Comment afficher les adresses des organismes destinataires dans le détail d'un lot et bordereaux de lot ?

Comment Identifier la date de remise d'un chèque ?

Comment renseigner un règlement impayé dans Stellair Intégral ?

Comment appliquer la nouvelle modalité de facturation des téléconsultations ?

Comment modifier une FSE avant sa télétransmission ?

Comment facturer les actes COx-Consultations Obligatoires Enfant ?

Comment enregistrer un médecin orienteur ?

Comment simplifier le lancement d’une nouvelle consultation ?

Comment générer automatiquement des justificatifs SCOR pour vos FSE dégradées ?

Comment appliquer les cotations des tests antigéniques (TAG) ?

Comment réaliser une impression groupée des FSE dégradées ?

Comment procéder à l’enregistrement d’un nouveau patient sans présence de sa carte Vitale ?

Comment exporter les Feuilles de Soins dégradées ?

Comment faciliter le traitement de vos rejets suite à un changement de CPS ?

Comment paramétrer les forfaits techniques Discipline Médico-Tarifaire (DMT) et Mode de Traitement (MT) ?

Comment puis-je pratiquer les dépassements d'honoraire dans Stellair ?

Comment changer de contexte de facturation en un clic ?

Suivi recettes : export de la situation de facturation : comment faire ?

Comment préenregistrer votre signature manuscrite ?

Comment activer la gestion automatique des majorations ?

Comment renseigner un règlement non lié à une FSE ?

Comment imprimer vos quittances sur un terminal ?

Traitement des rejets : recyclage des FSE rejetées : comment faire ?

Comment saisir simplement une attestation de mutuelle ?

Comment conserver la date en contexte Maternité ?

Comment ajouter un modificateur dans mon acte CCAM ?

Comment réaliser une FSE réalisée à une autre date ?

Comment dois-je faire pour facturer un acte en visite ?

Comment gérer des rejets avec le code erreur 2004 ARL négatif ?

Comment paramétrer un code association à mes actes CCAM ?

Comment facturer l'acte PAV ?

Comment faire une feuille de soins papier sans le numéro NIR du patient ?

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Favoris

Comment puis-je supprimer un favori ?

Comment importer et exporter des Favoris depuis Stellair Intégral ?

Télétransmissions

Comment retenir certaines factures sans gêner la télétransmission des autres ?

Que dois-je faire lorsque j'ai des retours NOEMIE à rapprocher ?

Téléservices

Comment réaliser un avis d’arrêt de travail sans carte Vitale ?

Comment voir tout l'historique des téléservices intégrés dans Stellair ?

Comment récupérer l’Identifiant National de Santé d’un patient ?

Comment réaliser un avis d’arrêt de travail sans carte Vitale ?

Comment procéder en cas d'échec de déclaration de Médecin Traitant ?

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